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MAINTENANCE, INCIDENTS, ANNONCES
Multimedia, électricité, gaz : Que se passe-t-il sur les réseaux ?
Toutes les infos ici.
Multimédia
31 octobre 2025 - 13h45 - En cours
17h09 - Malheureusement, la panne affecte à nouveau les chaînes. Les équipes travaillent à nouveau à la résolution définitive du problème.
15h25 - La panne est résolue.
13h45 - Notre fournisseur nous informe qu'une panne affecte actuellement l'ensemble des chaînes cryptées (chaînes des bouquets, Eurosport,..). Ils travaillent à la résolution du problème.
23.10.2025-24.10.2025 - Les Clées/Lignerolle
18h50 - en cours : Nos équipes techniques poursuivent actuellement leurs investigations afin d’identifier la cause exacte de la panne. En attendant la résolution définitive du problème, une solution temporaire a été mise en place, permettant aux clients concernés de retrouver l’accès à leurs services. Nous continuons à surveiller la situation de près et vous tiendrons informés de toute évolution. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
14h30 - 18h50 : Notre réseau fibre optique subit actuellement une panne dans les villages des Clées et de Lignerolle. Nos équipes techniques sont à la recherche de la cause de cette interruption de services et font leur maximum afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Si la situation devait durer, nous ne manquerions pas de vous tenir informés sur cette page. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension.
30.10.2025 - 00h00 à 6h00 - Bullet, Les Rasses
Dans le cadre de la rénovation de la piscine de Sainte-Croix, notre câble fibre optique doit être déplacé. Ces travaux entraîneront une interruption totale des services Internet, TV et téléphonie fixe dans la nuit du mercredi 29 au jeudi 30 octobre 2025, entre 00h00 et 6h00. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons volontiers à votre disposition pour tout complément d’information.
Cliquez sur ce lien pour tester la vitesse de votre connexion Internet.
Electricité
Aucun incident à signaler pour le moment.
Jeudi 23 janvier 2024 13h30 - Panne de quartier - 1337 Vallorbe
Notre réseau subit actuellement une panne à Vallorbe aux adresses suivantes: Rue de l'Agriculture, Rue de Lausanne, Grand-Rue, Rue du Mont dOr, Montbenon, Rue du Nord, Rue de Pontarlier, La Rochettaz, Passage du Temple, Les Uttins et Chemin de la Voëte.
Nos équipes techniques sont à la recherche de la cause de cette interruption de services et font leur maximum afin de rétablir la situation au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Si la situation devait durer, nous ne manquerions pas de vous tenir informés sur cette page.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre compréhension.
Qu'est-ce qu'une pénurie d'électricité ?
La réponse en vidéo - proposée par l'Association des entreprises électriques Suisse (AES).
A ce jour, la situation est stable et le Conseil Fédéral a mis fin au programme "Alliance pour l'économie d'énergie" crée en 2022.
Comment relever son compteur d'électricité et nous transmettre les valeurs relevées ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir ici.
Vous pouvez nous transmettre les relevés via ce formulaire.
Gaz
2025 - VOé chaleur SA mandate la société GEO NRJ pour effectuer le contrôle obligatoire des branchements de gaz - Lire le courrier informatif
Ordonnances du Conseil fédéral
Le contexte énergétique actuel a amené le Conseil fédéral à mettre en consultation des ordonnances prévoyant des mesures graduelles, activables si la Suisse se trouvait en situation de pénurie de gaz.
A ce jour, la situation est stable et le Conseil Fédéral a mis fin au programme "Alliance pour l'économie d'énergie" crée en 2022.
Comment relever son compteur d'électricité et nous transmettre les valeurs relevées ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir ici.
Vous pouvez nous transmettre les relevés via ce formulaire.
La station de remplissage est fonctionnelle.
