Contexte
Incident de creuse sur une conduite haute pression : 337 clients réalimentés en quelques heures.
La conduite endommagée alimente deux quartiers d'Orbe ainsi que cinq autres communes. La perforation est survenue pendant des travaux sur le réseau d'eau de la commune d'Orbe, réalisés par un prestataire mandaté.
Le service des eaux a alerté VOé immédiatement après l'incident. Un contremaître exploitation s'est rendu sur place pour constater l'ampleur des dégâts, avant que le responsable exploitation ne prenne la conduite des opérations et de la communication. L'ensemble de l'équipe a été réquisitionnée afin d'assurer la sécurité et d'oeuvrer au rétablissement de la situation.
Le déroulé de l'intervention
9h20 - Perforation de la conduite haute pression, route d'Orny. Alerte transmise par le service des eaux de la commune d'Orbe.
10h00 - Fermeture des vannes au niveau des berges de l'Orbe et d'Agiez. Le réseau est sectionné en deux tronçons distincts. Purge engagée depuis le chemin du Midi à Orbe.
11h30 - La portion concernée est entièrement dépressurisée. L'entreprise de génie civil peut creuser, localiser précisément la perforation et engager la réparation.
13h30 - Remise en gaz du réseau. Le SDIS quitte les lieux.
14h00 - Retrait de la gendarmerie et réouverture de la route cantonale.
15h30 - Fin de la remise en service progressive des 18 postes de détente. Opérations techniques terminées.
Les défis relevés
L'intervention cumulait quatre enjeux à traiter en parallèle :
- sécuriser un réseau haute pression en environnement urbain
- limiter l'impact sur plusieurs zones d'alimentation
- intervenir en coordination avec de multiples partenaires
- rétablir le service dans les meilleurs délais
La gestion de l'incident a reposé sur une capacité d'intervention rapide, une parfaite connaissance du réseau et une coordination efficace des opérations sur le terrain.
Les résultats
- Le réseau a été remis en service le jour même.
- La majorité des clients impactés ont été réalimentés rapidement.
- Les services d'intervention ont pu lever le dispositif en début d'après-midi.
- La circulation sur la route cantonale a été rétablie dès 14h00.
Au total, 46 heures de travail ont été nécessaires pour assurer la remise en état complète du réseau et garantir le retour à la normale.
La qualité de la coordination entre différents acteurs (SDIS, Gendarmerie et Commune d'Orbe) a contribué au bon déroulement de l'intervention.
L'équipe mobilisée
Sur le terrain
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Dylan Fahrni, responsable exploitation et infrastructures chaleur
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Marc Holz, contremaître exploitation et infrastructures chaleur
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Michael Guérin, Hélio Patricio, Marco Paulo de Oliveira et Abdoulaye Diallo, agents exploitation réseau chaleur
En soutien administratif
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Alain Roy, chef de projet gaz
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Daniela Pahud, responsable back-office chaleur
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Maxime Schonnheere, chef de projet construction
Caractéristiques
En images








Espace clientèle
Lundi – vendredi :
8h00 – 12h00 / 13h30 – 17h30
Samedi :
9h00 – 12h00
Accueil téléphonique
Lundi – jeudi :
7h30 – 12h00 / 13h30 – 17h00
Vendredi :
7h30 –12h00 / 13h30 – 16h00
1337 Vallorbe
Espace clientèle
Lundi-mardi-jeudi :
8h00 – 12h00 / 13h30 – 17h00
Mercredi :
Fermé
Vendredi :
8h00 – 12h00 / 13h30-16h00
Accueil téléphonique
Lundi – jeudi :
7h30 – 12h00 / 13h30 – 17h00
Vendredi :
7h30 –12h00 / 13h30 – 16h00